Andre problemer
Står du med et problem som ikke er nævnt herunder, eller virker vores tips ikke, ring til vores kundeservice på 7464 7628 eller skriv en mail ravstedhus@ravstedhus.dk
Oplever du problemer med din varekurv, betaling, ved checkout eller andet?
Andre typiske problemer kan være:
- Jeg kan ikke gennemføre betalingen
- Jeg får ikke vist alle tilgængelige betalingsmuligheder
- Jeg får ikke vist alle tilgængelige leveringsmuligheder
- Jeg kan ikke vælge mit land
- Webshoppen beregner porto-omkostinger forkert
- Min favoritliste er forsvundet
1) Jeg kan ikke gennemføre betalingen
Tjek at alle felter med en stjerne (*) er udfyldt. Husk også at godkende leveringsbetingelser. Hvis der er felter der mangler at blive udfyldt, kommer der en lille tekstboks i toppen af siden, der fortæller hvor fejlen ligger. Muligvis skal du scrolle helt op for at se tekstboksen.
2) Jeg får ikke vist alle tilgængelige betalingsmuligeder
Som udgangspunkt tilbyder vi en række forskellige betalingsmuligheder. (Danske eller udenlandske kreditkort, MobilePay eller kontant ved afhentning.
Er din foretrukne betalingsmulighed ikke opført? Ring til os på 7464 7628
3) Jeg får ikke vist alle tilgængelige leveringsmuligheder
Typiske problemer kan være, at en lille, simpel ting udløser en palle, eller kun kan afhentes i Kolding. Oplever du lignende, bedes du ringe til os på 7464 7628, så vi kan rette fejlen.
4) Jeg kan ikke vælge mit land
Du bedes kontakte os på 7464 7628
5) Webshoppen beregner porto-omkostninger forkert
Vi opkræver en gebyr på ordrer under kr. 250,- som bliver lagt på fragten. Denne gebyr udgør kr. 50,-
Er der noget galt med beregning af porto, bedes du venligst kontakte os på 7464 7628.
6) Min favoritliste er forsvundet
Problemet kan opstå, hvis man ikke er logget ind og starter på en ny favoritliste. Når man så logger ind, så erstattes den gamle favoritliste med den nye.